Service Program Focalizat
Open For Enrolment Course
Avansare în carieră.
Înțelege prezentul. Influențează viitorul.
Cele mai căutate subiecte de la cei mai renumiți experți din lume.
Customer experience. Strategies and trends.
Date: March
CX je dijalog koji se odvija između vašeg klijenta, vašeg zaposlenog i vašeg brenda. Kako gradite, razvijate i održavate strategiju CX?
Započni danas.
Ne propustite ovu JEDINSTVENU priliku i upišite se na kurs danas!
I do confirm
By completing this document, you confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Kome je namenjen ovaj trening?
Customized
Koje benefite ostvarujete
Tokom ovog kursa, proći ćemo kroz korake stvaranja praktične strategije korisničkog iskustva razvijanjem i usavršavanjem alata za CX: sprovođenje istraživanja, kreiranje persona kupaca, mapiranje tačaka dodira, osmišljavanje CX rešenja.
Koja znanja i veštine ćete steći
- Vodič za stvaranje CX strategije sa integracijom CX trendova
- Misija organizacije usmerene ka klijentima
- Izgradite svoj sopstveni alat za CX
- Predviđanja o tome šta će razlikovati vodeće kompanije u oblasti CX
- Trendovi u iskustvu zaposlenih i korisničkom iskustvu
- Merenje zrelosti CX
- Koje sposobnosti kompanije prioritetno razvijaju za superiorno korisničko iskustvo
- CX strategije za personalizaciju digitalnog iskustva zaposlenih i klijenata
- CX pripovedanje brenda
- Studije slučaja kompanija koje su povećale svoj radni kadar i smanjile fluktuaciju zaposlenih kroz CX strategije
Trener:
To be revealed soon
Hospitality expert
Uskoro će biti otkriveno
Zainteresovani ste za ovaj kurs za vaš biznis ili tim?
copyright Autorska prava 2024 - Politika privatnosti
Veb sajt i podaci hostovani i upravljani od strane Winsed.swiss Education Group (WEG) SA