Service Program Focalizat
Open For Enrolment Course
Avansare în carieră.
Înțelege prezentul. Influențează viitorul.
Cele mai căutate subiecte de la cei mai renumiți experți din lume.
Leadership. Leading your organisation to performance in CX
Date: Customized
Do kraja ovog kursa, bolje ćete razumeti, proceniti i preuzeti kontrolu nad svojim stilom liderstva, dobićete jasne i praktične uvide u pregled vaših snaga i područja za poboljšanje kao i u kreiranje akcionog plana za njihovo adresiranje. Takođe ćete razumeti kritičnost karaktera, mirnoće i jasnoće u liderstvu i zašto su najbolji lideri više povezani sa karakteristikama ličnosti nego sa određenim poreklom i specifičnim znanjem. Takođe ćete imati pristup i razumeti kako da koristite specifične alate i okvire za angažovanje i inspirisanje kupaca i zaposlenih.
Započni danas.
Ne propustite ovu JEDINSTVENU priliku i upišite se na kurs danas!
I do confirm
By completing this document, you confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Kome je namenjen ovaj trening?
Customized, from Middle to Senior Management
Koje benefite ostvarujete
- Postati organizacija usmerena ka klijentima i postizati najbolje rezultate zahteva promene, a promene zahtevaju hrabrost i ovlašćenje koje se može generisati samo kroz razumevanje i razvijanje pravih veština liderstva.
- Ova obuka pruža uvide i stvara prostor za razvijanje najvažnijih veština liderstva koje će vam pomoći da vodite svoj tim i celu organizaciju ka boljim performansama u oblasti korisničkog iskustva (CX).
- Kurs će vam pomoći da stvorite svest i interesovanje prema najefikasnijim ponašanjima lidera, podstakne samosvest i adekvatnu kulturu povratnih informacija koja, primenjena na korisničko iskustvo, vodi ka očekivanim rezultatima i povećava angažovanost klijenata.
- Takođe će postaviti osnovu za izuzetno korisničko iskustvo kako za spoljne tako i za unutrašnje klijente i pružiće iskusnim menadžerima ključne veštine za usmereno liderstvo na performanse u globalnom, brzom i tehnološki vođenom okruženju.
Koja znanja i veštine ćete steći
- Da li liderstvo ima značaj u CX?
- Vrednost za zainteresovane strane ili vrednost za akcionare?
- <<Balans poslovnog i privatnog života>>
- VUCA kontekst i mentalitet
- Liderstvo – evolucija, modeli i najnoviji standardi
- Kritičnost karaktera u liderstvu.
- Mirnoća i jasnoća u liderstvu/upravljanje anksioznošću i stresom
- Alati i metode korišćeni za angažovanje i inspirisanje kako spoljnih tako i unutrašnjih klijenata
- Agilnost velikog lidera
- Stvaranje i razvijanje performantnih organizacija kroz liderstvo
- Karakteristike lidera koji se ističu u CX – postajanje liderom u poslovanju usmerenom na korisničko iskustvo
Trener:
To be revealed soon
Hospitality expert
Uskoro će biti otkriveno
Zainteresovani ste za ovaj kurs za vaš biznis ili tim?
copyright Autorska prava 2024 - Politika privatnosti
Veb sajt i podaci hostovani i upravljani od strane Winsed.swiss Education Group (WEG) SA