Service Program Focalizat
Open For Enrolment Course
Avansare în carieră.
Înțelege prezentul. Influențează viitorul.
Cele mai căutate subiecte de la cei mai renumiți experți din lume.
Design thinking applied to create excellent CX
Date: Customized
Do kraja ovog kursa razviti ćete potrebne veštine da integrišete dizajnersko razmišljanje u svoje svakodnevne poslovne aktivnosti i koristite ga za stvaranje izvanrednog korisničkog iskustva (CX).
Započni danas.
Ne propustite ovu JEDINSTVENU priliku i upišite se na kurs danas!
I do confirm
By completing this document, you confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Kome je namenjen ovaj trening?
Customized, from Middle to Senior Management
Koje benefite ostvarujete
- Tokom ovog kursa, imaćeš priliku da razviješ mentalitet izvođača CX koji je neophodan da bi se stekla i zadržala konkurentska prednost koja će voditi ka izvrsnosti, ne samo u CX.
- Jedna od prvih transformacionih sila o kojima ćeš učiti je dizajn: on pomaže ljudima i organizacijama da zamisle, stvore, razviju i implementiraju proizvode ili usluge i posebno iskustva koja će kupci ceniti i vrednovati.
- Veštine dizajna i kreativnog razmišljanja već su neophodan deo bilo kog poslovnog kompleta alata i sve više se integrišu u sve specifične procese.
- Takođe ćeš razumeti kako može biti pokrenuta inovacija i naučićeš novi način pristupa različitim procesima u tvojoj organizaciji, uključujući identifikovanje potreba kupaca i njihovo pretvaranje u specifikacije usluga ili proizvoda koje nudite.
Koja znanja i veštine ćete steći
- Dizajnersko razmišljanje i kreativno razmišljanje i njihova primena u CX
- Razvijanje inovacija u organizacijama: šta je inovacija i kako se dešava
- Procesi koji vode ka inovaciji i stvaraju izvanredan CX
- Dizajn usmeren ka čoveku
- Potrebe i očekivanja kupaca pretočena u prototipove; prototipovi pretočeni u proizvode. Dizajn sprintovi.
- Dizajn usmeren ka tehnologiji i digitalizacija
- Mentalitet inovatora i njegova primena u CX
- Primijenjeni dizajn i kreativno razmišljanje
Trener:
To be revealed soon
Hospitality expert
Uskoro će biti otkriveno
Zainteresovani ste za ovaj kurs za vaš biznis ili tim?
copyright Autorska prava 2024 - Politika privatnosti
Veb sajt i podaci hostovani i upravljani od strane Winsed.swiss Education Group (WEG) SA