By continuing to browse this site and the other resources of the domain and sub-domains of winsed.swiss, you accept our Terms of Use, our Privacy Policy as well as the use of cookies used for marketing purposes, analysis, statistics and advertisements (if activated)
this article was automatically translated from English to српски.
Date: Customized
Do kraja ovog kursa naučićete o metodama za integrisanje cenovnika u dizajniranje CX-a, moći ćete da povežete upravljanje prihodima sa CX-om i da identifikujete načine merenja povraćaja investicije u CX.
Započni danas.
Ne propustite ovu JEDINSTVENU priliku i upišite se na kurs danas!
auto save disabled
Course
Course
To complete this document please confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Cena vaše usluge ili proizvoda je zbir dva jednostavna elementa: iskustva koje nudite i zadovoljstva kupca.
Što je bolje iskustvo - to je veće zadovoljstvo. Što je veće zadovoljstvo - to je viša cena. Istraživanja su pokazala da je kupac spreman da plati više za proizvod ili uslugu koja takođe nudi odlično iskustvo kupca, koje direktno utiče na konačnu cenu.
Ovaj kurs će dodati brojeve i cifre iskustvu kupca (CX). Uvek je potrebno početno ulaganje kada težimo poboljšanju performansi i izvrsnosti u iskustvu kupca. Ipak, koji je najbolji način za to? Kako bi organizacija trebalo da odluči o iznosu koji se dodeljuje za CX? Šta je sa povratom investicije od CX? I, poslednje, ali ne manje važno, koja je prava cena koju treba tražiti za vašu uslugu ili proizvod kako biste osigurali da će vaši kupci nastaviti da biraju vašu organizaciju?
Koja znanja i veštine ćete steći
CX – ključni igrač u formiranju cena
Integracija prodaje iskustva u bilo koju uslugu ili proizvod i njeno cenovno vrednovanje
Upravljanje prihodima (RM) od CX
Segmentacija kupaca za postavljanje prave cene i obezbeđivanje odličnog CX
Personalizacija usluga ili proizvoda, postavljanje i traženje prave cene za njih