Hospitality Program Focalizat
Customised Training
Avansare în carieră.
Înțelege prezentul. Influențează viitorul.
Cele mai căutate subiecte de la cei mai renumiți experți din lume.
Vrhunska usluga i kako se ona postiže
Date: Prilagodljiv
Pružanje usluge, posluživanje ili servis gostiju je ono što smatramo poslom svakog ugostitelja. Kako bismo nešto što je toliko podrazumevajuće u poslu ugostitelja podigli na vrhunski nivo, potrebno nam je da je analiziramo svaki korak u onome što zovemo usluga. Da li usluga počinje i završava se onda kada smo to mi procenili ili kada to odluči gost? Kako nastaju očekivanja gostiju i na koji način su ona važna za kreiranje vrhunske usluge? Da li je vrhunska usluga moguća samo u prestižnim ugostiteljskim objektima ili to može da postigne i lokalni kafić?
Kroz ovaj trening polaznici će pored odgovora na ova pitanja dobiti i znanja potrebna da razviju veštinu kreiranja obične usluge u vrhunsku uslugu.
Započni danas.
Ne propustite ovu JEDINSTVENU priliku i upišite se na kurs danas!
I do confirm
By completing this document, you confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Kome je namenjen ovaj trening?
Svim zaposlenima koji imaju direktan kontakt sa gostima ili klijentima
Koje benefite ostvarujete
- Razumevanje šta je usluga a šta je vrhunska usluga i na koji način se ona postiže.
- Povećanje nivoa samopouzdanja u svom poslu.
- Razmišljanje “van kutije“
- Veća motivacija i kreativnost u svakodnevnom radu.
Koja znanja i veštine ćete steći
- Naučićete procese i sve o proizvodima i uslugama kojima raspolažete i bićete sigurni da vaše goste nećete nikada ostaviti bez odgovora.
Treneri
Interested in our upcoming personalised courses ?
copyright Autorska prava 2024 - Politika privatnosti
Veb sajt i podaci hostovani i upravljani od strane Winsed.swiss Education Group (WEG) SA