Dinamičan kurs koji se nalazi na raskrsnici inovacija, globalnih izazova, akademskog & naučnog osnaživanja i zajednica sutrašnjice.
| Realizovan u partnerstvu sa |
 |
Intenzivno iskustvo učenja koje kombinuje praktičnu primenu i akademsku izvrsnost.
Specifično dizajniran za profesionalce!
Počnite danas.
Unesite vaše informacije da biste stupili u kontakt sa nama:
I do confirm
By completing this document, you confirm that you have read and accepted our Privacy Policy.
Zaslužite priznanje pohađanjem kursa dizajniranog u saradnji sa Top rangiranom univerzitetom!
Fakultet za poslovne studije i ekonomiju na Univerzitetu u Lozani zauzima vodeću poziciju među institucijama za poslovne studije i menadžment u svetu i konstantno je prisutan na vrhu najpriznatijih rang lista u oblastima nastave i istraživanja.
1. mesto u svetu* за |
1. место Западна Европа* за |
У ТОП 10% од |
*Едуниверсал рангирање **Шангајско рангирање
Искористите везу са најбољим пословним истраживачима и професорима на свету.
Ekspert za inovacije
Iv Karcher bivši potpredsednik inženjeringa u kompaniji Logitech, |
Kreativni Savant
Prof. Rej F. Junius Izvršni direktor |
Strateški mislilac
Prof. univ. dr Žan-Filip Bonardi (ko-direktor E4S i bivši dekan HEC Lozane) |
PREGLED
Kupci žele sve
Znate li kako im to pružiti?
U 2022. godini, globalni izveštaji o ponašanju potrošača se slažu.
U skorijoj budućnosti, kupci imaju velika očekivanja od svojih prodavaca i brendova
- Hibridna iskustva
- Održivost
- Brend sa svrhom
- Pozitivne emocije
Da biste to postigli, morate početi strateški razmišljati o tome kako uključiti ISKUSTVO KUPACA (i više od toga) u vaše MARKETINŠKE ALATE.
Odakle početi?
Prvi korak
SLUŠAJTE preferencije vaših kupaca
Drugi korak
RAZUMITE nesvesne potrebe vaših klijenata
Treći korak
ORGANIZUJTE & STRATEGIRAJTE na osnovu vaših nalaza
Četvrti korak
INOVIRAJTE & KREIRAJTE vrednosne ponude & nove proizvode ili usluge prilagođene tržištu
Naučite kako da kreativno pretvorite potrošače u zadovoljne potrošače kroz inovativne metode
Naš program naizmenično proučava uspešne i neuspešne situacije inovacija sa prezentacijom proverenih modela koje možete prilagoditi i ugraditi u vaš posao.
1
"Strategijski trougao" (razvijen na HEC Lausanne)
koji omogućava identifikaciju i koordinaciju ključnih aspekata inovativne strategije
2
"Platno vrednosne ponude" (razvijen na HEC Lausanne)
koje omogućava istraživanje očekivanja potrošača (čak i nesvesnih), generisanje i testiranje relevantnih ideja za proizvod ili uslugu.
3
"Where to Play Model" (razvijen na EPFL)
koji je saveznik u menadžerskim diskusijama za odabir i delovanje na najbolje ideje.
4
"Platno poslovnog modela" (razvijen na HEC Lausanne)
koji vam omogućava da kreirate poslovni model iz novog proizvoda ili usluge koji ste odabrali.
5
"Zvezdani model" (razvijen na IMD Lausanne)
koji omogućava dizajniranje organizacije sposobne da izvrši odabranu strategiju
Da bi se olakšala njihova asimilacija, ovi modeli će biti primenjeni na strukturu vaše organizacije ili poslovanja.
Zatim ćete testirati nove strategije u radionicama u grupama!
Ko bi trebalo da se upiše?
Srednji i viši menadžeri, koji teže povećanju zadovoljstva svojih spoljnih I unutrašnjih klijenata Vlasnici preduzeća Preduzetnici i intrapreneuri Menadžeri inovacija Menadžeri proizvoda ili usluga Menadžeri istraživanja i razvoja Kreativni direktori |
Ciljevi učenja
Identifikovati kupce, njihove najdublje potrebe, probleme i povezana očekivanja i generisati relevantnu vrednost.
Evaluirati i odabrati najbolje mogućnosti za istraživanje i definisanje scenarija rasta ili povlačenja.
Izgraditi i usavršiti koherentan i efikasan poslovni model oko odabranih ideja i validirati ga.
Artikulisati koherentnu strategiju za vašu organizaciju, zasnovanu na ovom novom poslovnom modelu.
Uslovi za upis
Upis je selektivan proces zasnovan na vašim profesionalnim dostignućima i organizacionim odgovornostima
Ključne prednosti kursa
Kako stvoriti održivu konkurentsku prednost usluge kroz inovacije
Kako primeniti kreativne modele usluga koji omogućavaju klijentima, zaposlenima i investitorima da ostvare svoje ciljeve
Kako upravljati inovacijama kako bi se usluga susreta poboljšala radi postizanja zadovoljstva internih i eksternih kupaca
Kako stvoriti optimalnu strategiju za jačanje pozicioniranja kompanije na tržištu
Kako se prilagoditi evoluirajućim potrebama kupaca i promenljivom konkurentskom pejzažu
Kako olakšati kreativnost i inovacije u organizacijama usluga
Kako izvršiti strategije inovacija
ДАН 1
За кога измишљамо? Његово Величанство, Клијент
Овладавање процесом
Дизајн
Мапирање и Флоучарт
Креирање Сервисног Блупринта
Шта је заправо Иновација и Креативност?
ДАН 2
Дан размишљања: Перцепција
Иновирање искуства
Искуство Клијената
Путовање Искуства Клијената
Мерење резултата иновација
Net Promoter Index
Реинвентирање Афективног Бизниса
Project presentation
ДАН 3
Иновације генерисане унутрашњим путем и њихова ограничења (Случај Logitech IO оловке)
Istraživanje uvida potrošača (Konkretni slučaj, Dizajnersko razmišljanje i VPC)
Kako odabrati i navigirati najboljim idejama (Model Gde igrati)
DAN 4
Uvidi potrošača u B2B kontekstu (Slučaj BMC)
Inovirajte izvan proizvoda
Realizacija odabranih ideja
Sinteza (Zvezdani Model)
DAN 5
Izgradnja inovativne strategije
Ključna uloga vizije i svrhe firme (Slučaj TESLA & ostalih kompanija)
Analiza tržišnog pejzaža radi identifikacije potencijala inovacije
Od tržišta do vrednosne ponude (Farmaceutska industrija, Računarska industrija, Ryanair u avio-industriji)
“Da bi se pripremili za post-COVID-19 eru, lideri treba da urade više od fino podešavanja svojih svakodnevnih zadataka; oni treba da budu spremni i voljni da preispitaju kako posluju, pa čak i zašto postoje. Drugim rečima, lideri treba da se povuku, udahnu i razmotre širu perspektivu.”
McKinsey, 2021
Unesite vaše informacije da biste stupili u kontakt sa nama:
copyright Autorska prava 2024 - Politika privatnosti
Veb sajt i podaci hostovani i upravljani od strane Winsed.swiss Education Group (WEG) SA