Service Focused Programme

Customised Training

Advance your career.
Understand today. Influence tomorrow.
The Most In-Demand Subjects from the World's Leading Experts

Înapoi la instruirile [Articol:DomeniuCurs]

Integrarea prețului în CX

acest articol a fost tradus automat din English în română.

Data: Customized

La finalul acestui curs, veți învăța despre metode de integrare a prețurilor în proiectarea CX, veți putea să legați managementul veniturilor de CX și să identificați moduri de măsurare a returnării investiției în CX.

Începe de astăzi!

Nu rata oportunitatea și înscrie-te!

Pentru a completa acest document, vă rugăm să confirmați că ați citit și ați acceptat Politica noastră de confidențialitate.

Confirm

Completând acest formular, confirmați că ați citit și ați acceptat Politica noastră de confidențialitate.

Înscrieți-vă acum

Durată
Customized

Domeniu
Customized

Format
Customized

Instituție
Customized

Limba
Customized

Preț
Customized

Durată
[Articol:Durată]

Domeniu
[Articol:Domeniu]

Format
[Articol:Format]

Instituție
[Articol:Instituție]

Limba
[Articol:Limbă]

Preț
[Articol:Preț]

nu a fost găsită nicio descriere a imaginii.

Pentru cine este acest curs?
Customized

Beneficii și instrumente:

Prețul serviciului sau produsului dumneavoastră este suma a două elemente simple: experiența pe care o oferiți și satisfacția clientului.
Cu cât experiența este mai bună - cu atât satisfacția este mai mare. Cu cât satisfacția este mai mare - cu atât prețul este mai mare. Cercetările au arătat că un client este dispus să plătească mai mult pentru un produs sau un serviciu care oferă de asemenea o experiență excelentă a clientului, aceasta din urmă fiind cea care influențează direct prețul final.
Acest curs va adăuga numerele și cifrele la CX. O investiție inițială trebuie întotdeauna făcută atunci când căutăm performanțe îmbunătățite și excelență în experiența clientului. Totuși, care este cel mai bun mod de a face asta? Cum ar trebui să decidă o organizație suma alocată pentru CX? Ce despre ROI-ul CX-ului? Și, nu în ultimul rând, care este prețul corect de cerut pentru serviciul sau produsul dumneavoastră pentru a asigura că clienții dumneavoastră vor continua să aleagă organizația dumneavoastră?

Competențele dezvoltate

CX – un jucător major în stabilirea prețurilor
Integrarea vânzării unei experiențe în orice serviciu sau produs și stabilirea prețului acestuia
Managementul veniturilor (RM) al CX
Segmentarea clienților pentru a stabili prețul corect și a asigura o CX excelentă
Personalizarea serviciilor sau produselor, stabilirea și solicitarea prețului corect pentru acestea
ROI-ul CX-ului