Hospitality Focused Programme
Customised Training
Advance your career.
Understand today. Influence tomorrow.
The Most In-Demand Subjects from the World's Leading Experts
Interacțiunea cu oaspeții sau clienții
Data: Customized
If you are going to be competitive in the hotel industry, eliminate inconvenience from your guests’ stay by anticipating their needs, responding in streamlined fashion and being of assistance at every step without being actually seen. Our trainers count many years of successes and fails in customer interaction so that you can explore a variety of trial-and-error case studies.
Începe de astăzi!
Nu rata oportunitatea și înscrie-te!
Confirm
Completând acest formular, confirmați că ați citit și ați acceptat Politica noastră de confidențialitate.
Pentru cine este acest curs?
Customized
Beneficii și instrumente:
- Interacțiune cu un formator cu experiență internațională în sectorul serviciilor
- Înțelegerea diferitelor tipuri de oaspeți și a nevoilor și dorințelor lor
- Oferirea unui serviciu mai bun oaspeților
Competențele dezvoltate
- identificați și descrieți diferitele tipuri de oaspeți
- diferențiați între nevoile și dorințele specifice ale fiecărui tip de oaspete
- înțelegeți cele trei tipuri diferite de interacțiune
- stăpâniți mijloacele de interacțiune verbală
- stăpâniți mijloacele de interacțiune scrisă
- dezvoltați și aplicați mijloace eficiente și de succes de interacțiune telefonică
Formatori
Interesați de cursurile noastre personalizate viitoare?
copyright Drept de autor 2024 - Politica de Confidențialitate
Site-ul & datele sunt găzduite și administrate de Grupul Educațional Winsed.swiss (WEG) SA